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segunda, 12 de abril de 2021
terça, 6 de novembro de 2012 - 11:15

TIM é operadora mais criticada em redes sociais, diz pesquisa

A TIM e a operadora com maior percentual de críticas nas redes sociais, segundo pesquisa divulgada pelo instituto Data Popular nesta segunda-feira. De acordo com o levantamento, a operadora foi a que mais desagradou os clientes nas redes sociais, além de ser a mais citada em conversas, com 56%.

Dentre as operadoras analisadas, a Oi foi a segunda mais criticada, sendo citada em 11% das conversas, seguida por Claro (citada em 11%) e Vivo (citada em 16%), empatadas. A Nextel, citada em 6% das conversas, foi a única operadora que apresentou mais comentários positivos do que negativos.

O estudo também aponta que em seis meses foram identificadas 208 mil conversas sobre assuntos relacionados às empresas de telefonia celular no País. Destas conversas, 20% são críticas às operadoras de telefonia.

O Terra tentou contato com as operadoras citadas na matéria, mas até o momento não obteve retorno.

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